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Widerruf und Rücksendung

Der Widerruf bzw. die Rücksendung bereits zugestellter Lieferungen ist schriftlich, innerhalb von 14 Werktagen laut § 355 BGB nach Erhalt der Ware an die nachfolgende Anschrift schriftlich zu richten.

Decone, Thomas Brüggemann, Hennebergstrasse 4, 38102 Braunschweig

oder per E-Mail:

service@decone.de

Kann das empfangene Produkt teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeführt werden, ist Wertersatz vom Käufer zu leisten.

Diese Wertersatzpflicht ist zu vermeiden, indem das Produkt nicht wie Eigentum in Gebrauch genommen und alles unterlassen wird, was seinen Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Produkte sind auf eigene Gefahr zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung und die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung bei der Versendung trägt der jeweilige Versender oder nach Absprache des Verkäufers.

Vom Käufer beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen.


Mängel des Produktes oder Beschädigungen sind DECONE nach Erhalt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Posteingang bei DECONE.

Nach Ablauf von 10 Werktagen sind Ansprüche wegen erkennbarer Mängel an dem Produkt ausgeschlossen.

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